簡 介
    每年由于操作不當(dāng)而損壞的硬盤占所售硬盤的6%， 這就是硬盤失敗的最常見的原因。 一個(gè)小小的操作錯(cuò)誤就能給硬盤造成嚴(yán)重的甚至是永久性的損壞。
操作損壞出現(xiàn)的環(huán)節(jié)
    無論何時(shí)何地，也不管是否接通電源，只要硬盤被碰撞或移動(dòng)，操作損壞就有可能出現(xiàn)。 例如： 
.運(yùn)輸    .發(fā)貨    .收貨     .包裝/重新包裝     .硬盤安裝或移動(dòng)    .運(yùn)輸或存儲途中     .失敗分析 

硬盤結(jié)構(gòu) 
以下是由于操作不當(dāng)最可能受損的硬盤組件： 
. 磁頭    .磁盤    .馬達(dá)軸承    .磁頭臂軸承     .印刷電路板（PCBA）
損壞類型
.介質(zhì)損壞     .硬錯(cuò)誤     .主軸承和磁頭臂軸承凹陷     .讀/寫磁頭缺口     .電路板劃傷     .連接器指針偏離     .電子組件的靜電損壞     .電子組件的機(jī)械損壞 
硬盤比你想象得要脆弱！ 
為什么硬盤這么容易受到人為損壞？ 
.同 一尺寸的外殼， 硬盤的容量越高， 需要的磁盤和磁頭的數(shù)量就越多。     .硬盤未接通電源時(shí)， 讀/寫磁頭停留在介質(zhì)上。     .硬盤輕， 很容易運(yùn)輸。     .在裝入系統(tǒng)前， 硬盤最容易受到操作不當(dāng)?shù)膿p壞。     .元件之間越靠近，就越容易由于較少的相對運(yùn)動(dòng)而造成損壞，這種損壞可能會產(chǎn)生微粒污染物或直接的數(shù)據(jù)毀壞。     .數(shù)據(jù)密集則意味著由于微?；蚪M件的接觸造成的對磁性材料的瞬間損壞會使部分?jǐn)?shù)據(jù)不可讀。 
比喻：一片硬盤好比“一盒雞蛋” 
.易碎的內(nèi)部組件 
    即使外殼看起來完好無損， 內(nèi)部組件也可能被損壞 
.輕巧便攜
    一個(gè)雞蛋（組件）壞了會導(dǎo)致整盒雞蛋（硬盤）拒收; 只有裝雞蛋的盒子能輕易地打開并檢查里面的物品 這個(gè)簡單比喻以一盒雞蛋——日常的東西作比，以便那些接觸硬盤的人能更好地理解。 
     雖然外表堅(jiān)固，但硬盤的內(nèi)部組件如同盒里的雞蛋，兩者都很可能由于不正確的操作而受損 
損壞類型 
.硬盤損壞：
    磁頭撞擊/鳴響
    磁盤刮傷
    馬達(dá)噪音/振動(dòng)
    污染物
    磁頭損壞
    電路板刮傷
    電路組件損壞
    連接器外殼損壞
    連接針彎曲
.用戶能看到的損壞 
    間歇性的功能問題
    寫的問題
    讀的問題
    運(yùn)行慢
    永久性的數(shù)據(jù)丟失
    硬盤不通電
    噪音過多 
注意：
.很多損壞操作員經(jīng)常是看不到的，因?yàn)槭】赡軙霈F(xiàn)在幾分鐘、幾小時(shí)、幾天、甚至是損壞的幾個(gè)月后。 
.損壞可能是由于人為的撞擊、工具同電路板的接觸、連接器的不正確插入等原因造成的。 
    1．未通電的硬盤上磁頭可能會從磁盤上抬起并撞上盤體導(dǎo)致磁性材料和/或磁頭的損壞。（稱為“磁頭撞擊”） 
    2．磁盤可能會放射狀地滑動(dòng) 
    3．導(dǎo)致偏位 
    4．磁頭就不 
    5．能正確地讀到數(shù)據(jù) 
    6．磁頭臂可能沒有鎖住磁頭導(dǎo)致其從磁盤的一邊滑向另一邊 
    7．刮傷了磁性材料 
    8．連接端口或電源接口的不 
    9．正確嵌入或移出會使連接器外殼斷裂或連接針彎曲 
切記： 
.一次只能拿一個(gè)硬盤 
.拿硬盤時(shí)只可接觸硬盤的邊 
.在所有硬盤可能接觸到的區(qū)域裝置防靜電設(shè)備和襯墊，以便提供隨時(shí)隨地的保護(hù) 
.在工作區(qū)域不 要接觸到其它金屬物品 
.對待硬盤要像對雞蛋那樣 
.對待拒收的盤要像新的好盤一樣小心 
.不要讓硬盤碰到桌沿和車沿 
.使用正確工具 
.把硬盤放置到有襯墊的工作表面時(shí)要小心輕放 
.斷開電源至少30秒后方可移動(dòng)硬盤 
.使用正確的防靜電設(shè)備 
.使用供應(yīng)商認(rèn)可的包裝材料 
.不當(dāng)?shù)挠脖P操作行為要按公司規(guī)定處理 
.使用正確防靜電設(shè)備，所有的操作員都應(yīng)有這些設(shè)備并知道如何使用，并且在所有接觸硬盤的時(shí)間內(nèi)使用它們。 
.在退盤到失敗分析（FA）中心或維修中心的時(shí)候，要使用廠家認(rèn)可的硬盤專用包裝箱和材料。 
切勿： 
.使盤在任何高度掉下來     .使盤碰撞到硬物     .讓盤與盤相接觸     .將盤堆疊， 即使隔著靜電袋也不行     .讓工具、手、手指 、固定架等碰到電路板     .使盤直立或側(cè)立     .將盤硬塞入某處     .粗暴地撞擊或放置硬盤     .在維修或處理過程中移動(dòng)硬盤     .不能讓盤直立或側(cè)立是因?yàn)檫@樣很容易掉落硬盤 
注意：
    靜電袋對機(jī)械損壞不起作用 
溫馨提示： 
.減少操作損壞有助于： 增加客戶的滿意程度降低費(fèi)用 
.不要讓你的硬盤也成為那6%片操作損壞的硬盤中的一片 
記?。?/span>
    一個(gè)小小的操作錯(cuò)誤就能給硬盤造成嚴(yán)重的、甚至是永久性的損壞 。 
發(fā)貨、收貨操作指導(dǎo)： 
.檢查貨盤并報(bào)告損壞情況    .運(yùn)輸時(shí)使用認(rèn)可的包裝方式     .不要將貨盤疊放     .不要移動(dòng)未捆綁的貨盤     .不要掉落貨盤或裝有硬盤的箱子     .不要用工具或其它設(shè)備碰包裝箱     .按照公司規(guī)定部署待處理的損壞盤的出貨     .等到使用時(shí)再從運(yùn)輸包裝箱中取出硬盤
    .將待修硬盤寄送給我們,我們將在收貨后1天內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)檢測。 我們將檢測結(jié)果及維修費(fèi)用反饋您。得到您的確認(rèn)后即開始修復(fù) 
.另注：若使用快遞方式：硬盤寄修到我公司的費(fèi)用由您支付:) 
.硬盤包裝：請一定選用中號的紙箱包裝硬盤，并使用3厘米以上的厚海綿在紙箱的四邊填好(海綿與硬盤間的縫隙也要用碎海綿填實(shí))，不要使用報(bào)紙或其他東西填充，使用特快專遞的寄送朋友請不要使用郵局提供的防靜電袋，這樣會損壞硬盤。 
.注意不能觸摸電路板